Lückdigital
Care

Website- und Server-Wartung in Berlin: Technische Betreuung nach dem Launch

Nach dem Livegang passiert das Teure: Updates, kaputte Plugins, volle Disks, ein Deploy, das niemand mehr anfasst. Care ist dafür da, dass jemand regelmäßig hinsieht und Stunden für Fixes eingeplant sind.

Web Care kümmert sich um die Website. Infra Care um Server und Pipelines. Du kannst beides kombinieren. Monatlich kündbar, Stundenkontingent steht im Angebot. Das ist laufende Betreuung, kein IT-Wartungsvertrag und kein 24/7-Notdienst.

Web Care

Für laufende Sites: Updates, kleine Fixes, jemand zum Anrufen, wenn etwas hakt.

Web Care Basis

Grundpflege: ich checke die Site monatlich, spiele sichere Updates ein und melde mich, wenn etwas auffällig ist.

  • Monatlicher Health-Check
  • Dependency- und CMS-Updates im abgesprochenen Rahmen
  • Hinweis bei Uptime- oder Fehler-Auffälligkeiten
  • 1 Stunde Support inklusive

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 99 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Web Care Standard

Mehr Luft für Content-Fixes, kleine Bugs und kurze Performance-Checks. Antwort kommt vor ungeplanten Nebenprojekten.

  • Alles aus Basis
  • Content- und Bugfixes im Stundenkontingent
  • Kurzer Performance-Check
  • 3 Stunden Support inklusive
  • Schnellere Antwort bei Störungen

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 199 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Web Care Premium

Wenn die Site aktiv weitergebaut wird: ein fester Call im Monat, Hilfe bei Releases und mehr Stunden im Kontingent.

  • Alles aus Standard
  • Monatlicher Planungs-Call
  • Support bei Features und Releases
  • 8 Stunden Support inklusive
  • Review auf Staging vor dem Livegang

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 399 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Infra Care

Für Server und Deploys: Checks, Updates, Reaktion wenn Monitoring meckert.

Infra Care Basis

Monatlicher Blick auf Server und Backups. Updates, die du sonst vor dich herschiebst, werden erledigt.

  • Monatlicher Infra-Check
  • Sicherheits- und OS-Updates im Rahmen
  • Backup-Verifikation
  • 1 Stunde Incident-Support

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 149 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Infra Care Standard

Dazu kommt Reaktion auf Monitoring und Pflege der CI/CD-Pipeline. Am Monatsende siehst du, was gelaufen ist.

  • Alles aus Basis
  • Reaktion auf Monitoring-Alerts
  • CI/CD-Pflege
  • 3 Stunden Support inklusive
  • Kurzer Monats-Changelog

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 299 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Infra Care Premium

Für Systeme, die mitlaufen müssen: mehr Stunden, Playbooks für Incidents und ein Quartalsblick auf Kapazität und Kosten.

  • Alles aus Standard
  • Kapazitäts- und Kosten-Review
  • Incident-Playbooks
  • 8 Stunden Support inklusive
  • Architektur-Check einmal im Quartal

Laufzeit: monatlich, kündbar

ab 499 €/Monat

Richtpreis. Finales Angebot nach kurzem Briefing.

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Wie Care bei mir läuft

Wir legen fest, was geprüft wird und wie viele Stunden im Monat drin sind. Überschreitungen sprechen wir vorher ab. Kein stilles Abrechnen von Überstunden.

Was du als Kunde mitbringst

Care läuft nur, wenn Zugänge und Ansprechpartner stehen:

  • Aktuelle Zugänge zu Site, Server, Deploy und Monitoring
  • Info, was kritisch ist und was warten kann
  • Eine Ansprechperson für Freigaben und Rückfragen
  • Rechtzeitiges Feedback, wenn ich etwas freigeben oder live schalten soll
  • Hinweis, wenn Dritte parallel am System arbeiten

Ohne Zugänge oder Rückmeldung kann ich im Monat nur das erledigen, was ohne dich geht. Der Rest wandert in den nächsten Zyklus.

Abstimmung und Reporting

  • Du bekommst kurze Updates zu Checks, Updates und offenen Punkten, nicht einen Roman.
  • Größere Änderungen oder Stundenüberschreitungen kläre ich vorher mit dir.
  • Incidents: ich melde mich mit Status und nächstem Schritt, sobald ich etwas weiß.
  • Feature-Arbeit und große Redesigns gehören nicht ins Stundenkontingent Care, sondern in ein Projektpaket.

Was Care nicht ersetzt

Care hält Systeme am Laufen. Nicht drin sind:

  • Große Feature-Projekte (dafür Web- oder Infra-Pakete)
  • Garantie gegen jeden Ausfall ohne Monitoring-Setup
  • Agentur-SEO oder Content-Produktion im Stundenpaket
  • 24/7-Hotline ohne expliziten Vertrag
  • Rechtsberatung und Rechtstexte
  • Lizenzkosten für Tools, Hosting oder Stock-Assets

Was darüber hinausgeht, schreiben wir als Projekt oder Add-on.

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